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Recepción de pedidos las 24 horas, sin perjuicio de ello la confirmación se hará al día siguiente de lunes a sábado. Los pedidos solicitados en día domingo o festivo serán confirmados el día hábil siguiente a primera hora, nuestros ejecutivos coordinaran con usted al teléfono que deje para tal efecto en nuestro mail.
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Los pedidos que necesiten ser despachados en días domingo o festivo, deben ser encargados con 24 hrs. de anticipación. Los pedidos para el dia de la madre y día de los enamorados, deben ser solicitados con a lo menos 5 días de anticipación a la fecha de entrega. Los pedidos que lleguen con posterioridad a ese tiempo quedan sujetos a disponibilidad de despacho.
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Entregas días especiales: DIA DE LA MADRE Y DIA DE LOS ENAMORADOS en domingo, las entregas a comunas interior de Valparaíso, (Viña – Quilpue – Villa Alemana etc.) se realizan el día anterior y/o sábado desde las 10:00 a.m. en adelante. Las entregas dentro de la comuna de Valparaíso se efectúan el día domingo hasta las 14:00 hrs. En días especiales en ningún caso nos comprometemos a garantizar una hora exacta de entrega, al encargar con anticipación (hasta un mes si lo desea) estará en los primeros de lista de entrega.
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Las variedades de productos, esto es, tipo de flores, colores, como asimismo los accesorios tales como peluches, chocolates y globos quedan sujetos a disponibilidad de servicio y stock de productos según época estacionaria.
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Envío recepcionado conforme en lugar de destino.
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Al encontrar un error en la dirección indicada por el cliente, o no encontrar a nadie en la dirección de destino, su posterior reenvío es considerado como un nuevo envío y queda sujeto a mutuo acuerdo entre nuestra florería y el cliente.
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Nuestros productos como el servicio que brindamos son de primera calidad, sin perjuicio de ello, las flores son productos naturales cuya duración depende sólo de su propia naturaleza. La época estacionaria, quiere decir la época del año en que la flor está en producción.
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